Alior 银行如何通过 Magnolia 提高网上销售额

时下，和其他行业一样，网站成为了银行销售过程的第一步。在桌面、平板电脑或手机上，通过数字渠道推广产品比在分支机构和其他媒体上更经济、更有效。Alior 银行网站每月平均有 170 万用户访问，其中 20% 以上是首次访问。因此，打造一个易于浏览的用户友好型网站至关重要，这也成为了销售过程中的关键驱动因素。

Alior 银行的原网站设计于 2008 年，其中提供了大量关于产品和公司数据的信息，但并不能作为有效的销售工具。产品不易查找，且网站在移动设备上显示不正确。Alior 银行曾有一个独立的“轻量级”手机版本，可以追溯到智能手机时代之前。这次所面临的挑战是构建全新的网站体验和销售流程，利用网页设计的最新趋势和技术创建全新的 www.aliorbank.pl 网站。

Alior 银行想创建一个以销售为重点的全新客户友好型网站。该项目是与 Efigence 合作设计与实施的，Efigence 是一家专注于设计客户体验、交付和实施创新技术的公司，并为为银行和金融服务提供创新咨询。

银行的产品和服务现在可通过直观的产品页面呈现。个性化的网站内容和广告可以为访问者提供符合他们需求的信息。Alior 银行和 Efigence 还利用 Magnolia 创建了全新沟通和销售表单，这些表单可以快速便捷地叠加和实施，无需 IT 支持。

直观的搜索体验

由 Efigence 创建的网站主要导航工具，是一个语义搜索引擎，与最流行的搜索引擎类似。通过预测和建议单词和短语来引导访问者找到相关搜索结果，使访问者可以用直观的方式搜索信息。Google Chrome 移动用户也可以进行语音搜索，方便他们在路途中搜索信息。

轻松创建表单和登录页面

专用登录页面模板允许 Alior 银行快速创建登录页面，避免了雇佣外部机构造成的额外成本。Magnolia 高度可定制的表单组件可用于创建新的表单来收集重要数据。根据产品和客户群，Alior 银行可以选择所需的字段和数据处理方式。

全程定位访问用户

Magnolia 在多个方面帮助 Alior 银行提高了销售额。通过向特定目标访问者群体显示相同页面的专用、个性化版本，Alior 银行可以向其提供更有用的信息。利用统计工具，Alior 银行可以验证用户使用过程，找出他们最常访问的页面，从而优化其内容并引入新的销售解决方案。此外，在以增加销售额为目标的新页面模板中，可以重写内容为 SEO 友好型。

随着新的发布，Alior 银行在其网站上的移动流量份额增加了 46%。与此同时，其在线贷款销售额增长了 42%，账户增加了 24%。甚至，抵押贷款额还增加了 188%。有机搜索流量增加了 54%。它的产品名现在已与“账户”、“贷款”和“网上账户”等最重要的银行业术语一起，成为首批搜索结果之一。同时，Google 搜索结果在发布期间并没有下降。反弹率从 30% 显著下降到 10%，并且在网站上花费的平均时间增加到 5 分 30 秒。