为客户提供一致、无缝的全渠道体验
Max Mara 集团是意大利服装业的领军企业，同时也是最大的国际服装公司，在全世界范围内拥有 2300 多家门店。该公司于 1951 年成立，其“haute de gamme”优质定制女装享有盛誉。Marella 是 Max Mara 集团旗下品牌，其产品风格清新而不失现代感，反映着当今的时代风情与生活方式。
Marella 的电子商务网站是其关键性销售渠道。通过将 Magnolia 的“魔力”与其现有的电子商务平台深度集成，Marella 显著地改善了用户体验。在平台推出后的几天内，该解决方案带来了可观的电子商务营业额。与此同时，Marella 现已能够灵活地为客户提供一致、无缝的全渠道体验。
热点
挑战
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提供无缝的全渠道体验
Marella 的电子商务网站是其关键性销售渠道。重要的是找到一个能够与其电子商务系统轻松集成的平台，从而提供多语种多渠道的网站。该公司意在向客户提供一致、无缝的全渠道体验，从而提高在线销售额。
此外，也需要改善其运营，将内容上传阶段发生错误的风险最小化；最后，同样值得注意的是，还需要减少专门支持多个多语种网站的团队的日常工作量。
解决方案
解决方案
一个管理 Marella 编辑内容的平台
第一步就是进行全面评估，评估业务需求、运营环境复杂度，以及相关性最高的痛点。接下来就是设计出多品牌、多国家/地区、多语种的解决方案，来管理 Marella 全部的奢侈品和时装编辑内容。Openmind 选择了 Magnolia 作为内容管理系统，将其与现有的电子商务平台进行集成。
这种解决方案使 Marella 获益匪浅。首先，得益于 Magnolia 的易用性和支持移动端的特点，内容上传期间发生错误的情况得到极大改善。Magnolia 还解决了 Marella 内容管理的复杂性问题，使各项业务能够更高效地处理整个流程，而这一要求对于当今竞争激烈的市场而言至关重要。
更容易创建优质客户体验
Magnolia 的多层次灵活性使 Marella 能够以更少的时间和资源来管理大量的内容，而这些内容是丰富、一致、无缝的全渠道客户体验所需要的。
成果
成果
高质量购物体验
新网站的成效在发布后几天之内便得以体现，该品牌获得了可观的电子商务营业额。通过 Magnolia，Marella 可向手机和桌面设备提供了最高质量的购物体验。
这使得 Magnolia 成为了 Marella 的一项战略资产，因为是 Magnolia 让该品牌在这个社交移动 Web 时代“抓住”来自“更个性化”设备的微时刻。
“通过 Magnolia，Marella 甚至无需依赖开发人员的支持，即可使用用户友好且高效的内容管理系统。”
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