Melia 如何将 Magnolia 用作其所有数字渠道的中心

尽管 Melia 下大力气发展其数字渠道，并在可用性、个性化、客户数据管理和流程自动化方面进行了改进，但该应用程序的后端架构仍然阻碍了其数字化转型。

所以，为了获得其转型的四个重点， Melia 转而寻求开源 CMS 来替代其定制化单一平台解决方案。

新的 CMS 需要满足以下标准：

1. 简单且易于使用（所有部门和地区皆可使用该工具）
2. 灵活且可扩展
3. 开源
4. 开发速度快（系统上线时间短）
5. 与云端的兼容性良好
6. 供应商能提供有力支持
7. 具有强大的系统集成商网络并能提供相关建议
8. 基于 J2EE 技术

Magnolia 成功满足了各项要求，并且将其系统作为 Melia 整合所有数字渠道的中心，以便通过其自营渠道吸引客户。利用 Magnolia 系统，编辑人员还可以设计模板、发布活动的登录页面，同时还可以缩短网站上线所需时间以及加快对外部数据源的访问速度。

The selection of Magnolia as a new CMS for Melia.com had a greater impact than powering the web and mobile channels, as it also became the foundations of Meliá Content Hub where all the company's content is stored.

For Meliá, Magnolia is quick, safe, easy to use, and provides editor autonomy for creating landing pages. This streamlines the publishing processes and reduces the time to market. Additionally, Magnolia allowed easy integration with external systems based on REST API.
 

Integrations

• Salesforce Marketing Cloud for digital marketing
• DAM for unification of multimedia assets
• Meliá Content Hub unified all content from all Meliá hotels (Intrastay, btandHub, etc.)
• Flows built on Jira to migrate to advanced flow implementations
• eCommerce integration via REST API

Migration to the Cloud

A high-availability infrastructure could be set up in Amazon Web Services in a quick fashion, being accessible to external sources and based on scalability of public nodes.

该项目于 2018 年 3 月启动。在最初的三个月中，Melia 斩获了以下成果：

• 在短短一个月的时间内就完成了对 350 个酒店的 500 名使用者的培训。
• 为不同地理区域的酒店和公司分配角色和权限。
• 极大缩短了上线时间
• 解除了系统后端对前端的束缚。
• Magnolia 成功满足了在整个过程中的所有需求。