Ein maßgeschneiderter Ansatz für Ihre Bedürfnisse
Magnolia baut nicht nur Software. Wir bemühen uns, eine Win-Win-Beziehung mit unseren Kunden und Partnern aufzubauen und die perfekte Kombination aus Software, Services und Lösungen zu liefern, und den Projekterfolg sicherzustellen.
Unsere Servicepakete sind flexibel und anpassbar, sie decken den gesamten Projektzyklus ab und passen sich an Ihre individuellen Herausforderungen und Bedürfnisse an.
So sieht der Magnolia Support aus
Magnolia-Experten unterstützen Sie während des gesamten Lebenszyklus der Lösung bei Erkundung, Implementierung und in der Phase des kontinuierlichen Deployment.
Unser Expertenteam besteht normalerweise aus:
- Senior Solution Architect
- Support Engineer
- Trainer
- Customer Success/Account Manager
Services auf einen Blick
Basic Services
Basic Services
Zusätzliche Services
Zusätzliche On-Demand-Services
Workshop zur technischen Architektur und Informationsarchitektur
Prüfen Sie Integrationsmuster und definieren Sie die technischen Anforderungen mittels tiefgehender Architekturbewertungen zu Beginn eines Projekts. Sie finden heraus, wie Sie Content und Funktionen auf einfache und klare Weise organisieren, um einfach skalieren zu können, wenn Ihre App oder Website erweitert wird.
Anleitung und Unterstützung
Wir können Ihnen bei Bedarf in jeder Phase des Projektzyklus Anleitung und Unterstützung bieten. Sie profitieren nicht nur bei Projektbeginn, sondern in der gesamten Implementierungsphase vom Know-how und der Erfahrung von Magnolia.
Projekt-Review und Code-Audit
Bei diesem On-Demand-Service führen wir einen Projekt-Review und ein Code-Audit Ihres Projekts durch, dies kann vor oder nach dem Projektzyklus sein.
Spezifische Assistenz
Bei diesem Service wird Ihnen ein dedizierter Experte zugewiesen, der sich ausschließlich Ihren aktuellen Herausforderungen widmet und sicherstellt, dass Probleme im Notfall rasch und ohne Betriebsunterbrechung behoben werden.
Diagnoseservices
Dieser Service basiert auf unserem Performance-Diagnosemodul, das Daten zum Systembetrieb liefert und somit ein wertvolles Tool darstellt, um Ihren Content, den Zwischenspeicher und die Rendering Performance zu optimieren.
Implementierung von Custom Features
Bei diesem Service können wir speziell für Sie Funktionen entwickeln, die derzeit nicht Teil von Magnolia DX Core sind. Nach der Entwicklung stellen wir diese Funktionen auch anderen Partnern und Kunden über den Magnolia Marketplace zur Verfügung.
Service-Broschüre downloaden
Um eine komplette Übersicht darüber zu erhalten, wie Magnolia Ihnen dabei helfen kann, Ihre Ziele für eine digitale Experience zu realisieren, lesen Sie unsere Service-Broschüre.
“Das Maß an Support, das wir vor der Unterzeichnung des Vertrags bekamen, war fantastisch. Als das Projekt weiter voranschritt gingen uns tatsächlich die Fragen an das Support-Team von Magnolia aus - die Schulung für unser internes Team war so lehrreich, dass wir schnell selber zu Experten wurden!”
Wie können wir Ihnen helfen?
